직장내괴롭힘
Overview
직장 내 괴롭힘이란?
직장 내 괴롭힘은 사용자 또는 근로자가 직장에서의 지위 또는 관계 등의 우위를 이용하여 업무상 적정범위를 넘어
다른 근로자에게 신체적·정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위를 말합니다.
Judgment
직장 내 괴롭힘의 판단 기준
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행위자와 피해자의 관계
- ·직장에서의 지위나 관계의 우위성 존재
- ·우위성은 직급 상 서열뿐만 아니라 근속기간, 나이, 전문지식 등도 포함
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행위의 양태
- ·신체적 괴롭힘: 폭행, 위협 등
- ·정신적 괴롭힘: 모욕, 비하, 따돌림 등
- ·업무적 괴롭힘: 과도한 업무 부여, 업무 배제 등
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업무상 적정범위 일탈
- ·업무상 필요성 및 상당성 결여
- ·사회통념상 용인될 수 없는 행위
Process
직장 내 괴롭힘 처리 절차
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01
사건의 접수
- ·피해 신고 또는 인지
- ·상담을 통한 피해자 의사 확인
- ·피해자 보호조치 실시
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02
조사 단계
- ·조사위원회 구성
- ·피해자 및 행위자 면담
- ·목격자 등 참고인 조사
- ·증거자료 수집 및 검토
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03
사실관계 확인
- ·직장 내 괴롭힘 해당 여부 판단
- ·행위의 경중 판단
- ·징계 수위 결정
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04
조치 시행
- ·행위자에 대한 징계 등 제재 조치
- ·피해자 보호조치
- ·재발방지 대책 수립
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05
사후관리
- ·2차 피해 방지
- ·피해자 근로조건 회복
- ·조직문화 개선
Details
노무법인 효율은 이렇게 도와드립니다.
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01예방 단계 지원
직장 내 괴롭힘 예방 교육 실시
- ·맞춤형 교육 프로그램 개발
- ·관리자 및 일반 직원 대상 교육
- ·사례 중심의 실천적 교육
사내 규정 정비
- ·취업규칙 내 괴롭힘 방지 규정 반영
- ·처리 절차 및 매뉴얼 개발
- ·신고·조사·징계 절차 규정 정비
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02사건 처리 지원
초기 대응 자문
- ·신고 접수 시스템 구축
- ·상담 프로세스 설계
- ·피해자 보호조치 자문
사실관계 확인 및 판단
- ·법적 기준에 따른 해당 여부 판단
- ·유사 판례 및 사례 분석
- ·징계 수위 결정 자문
조사 단계 지원
- ·조사위원회 구성 자문
- ·전문 조사위원 파견
- ·객관적 조사 진행 지원
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03사후 관리 지원
조직문화 개선
- ·재발방지 대책 수립
- ·조직문화 진단 및 개선방안 제시
- ·건강한 조직문화 구축 프로그램 운영
분쟁 해결 지원
- ·노동부 등 관계기관 분쟁 대리
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04컨설팅 서비스
종합 진단
- ·괴롭힘 위험도 평가
- ·현행 제도 및 시스템 점검
- ·개선필요사항 도출
시스템 구축
- ·신고·처리 시스템 구축
- ·예방-대응-사후관리 통합 체계 수립
- ·모니터링 체계 구축
노무법인 효율은 직장 내 괴롭힘 문제에 대한 전문적이고 체계적인 해결책을 제공합니다.
예방부터 사후관리까지 모든 단계에서 최적의 지원을 통해 건강한 직장 문화 조성에 기여하겠습니다.